WEEX交易所卡顿个案申诉-赔付审查规则

区块链8个月前

请您与客服联系索取【WEEX补偿订单问卷表单】
填写问卷表单申诉请提交完整,如下述无提交完整,不予受理,不予赔付

个案申诉请留意下方规则:

  1. 异常佐证或视频﹝可证明您反馈的内容属实的佐证﹞与异常时间和用户UID相吻合
  2. 诉求与详细的问题点 ,时间,状况,等等
  3. 要申诉的平仓订单截图﹝完整截屏可看到截图时间﹞

    如果申诉成功会【自动派发】,如果没有申诉成功会有【邮件通知】;
    如果没有收到邮件通知代表您的申请【还在审查中】 ,请耐心等候谢谢。

    针对这些状况,我们会将您的问题提交给相关部门进行确认,预计3-7个工作日自动完成

 

理赔认列规则

  1. 跟单用户不认列理赔规则内,请见【一键跟单用户协议第四则】之1/4/5/6/7/8点声明,系统会自动过滤此类订单不受理,无另行通知
  2. 预想/预期之盈利不包含在理赔业务里
  3. 平仓后之订单,仅可认列您送件时间与平仓时间在48小时内之申请
  4. 提交补偿表单后,如出现其他三方问卷广告,皆非WEEX投放,请小心
  5. 超出3天若无收到派发或审核结果,可进线咨询UID
  6. 勿重复发送,您审查顺序是依照收件时间的先后顺序,如重复发送会重新受理排队

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